Ønsker du å få slettet all informasjon knyttet til din spillekonto? Da har du kommet til rett sted. Denne guiden tar deg steg for steg gjennom prosessen – fra innlogging til bekreftelse – slik at du trygt kan fjerne dataene dine. Husk at du alltid kan kontakte kundestøtte via Bigboost for personlig hjelp underveis.
Hva du må ha klart før du starter
Før du ber om sletting, må du samle nødvendige dokumenter. Big Boost Casino krever gyldig legitimasjon for å bekrefte din identitet. Dette inkluderer:
- Kopi av pass eller førerkort
- Nylig strømregning eller bankkontoutskrift (adressebekreftelse)
- Bekreftelse på at alle utestående bonuser og gevinstkrav er nullstilt
Uten disse dokumentene kan slettingsprosessen bli forsinket med opptil 14 dager. Sørg for at du har tatt ut eventuelle midler først – minsteuttaket er 200 NOK via Trustly.
Steg-for-steg: Slik sender du slettingsforespørselen
Følg denne fremgangsmåten for å slette dataene dine permanent:
| Steg | Handling | Varighet |
|---|---|---|
| 1 | Logg inn på kontoen din og gå til “Min profil” → “Personvern” | 2–3 minutter |
| 2 | Last opp kopi av pass/førerkort samt adressebevis (JPG eller PDF, maks 5 MB) | 5 minutter |
| 3 | Send en e-post til support@bigboostcasino.com med emne “Sletting av konto” | 1–2 minutter |
| 4 | Bekreft forespørselen via lenken du mottar i svar-e-posten | Innen 24 timer |
| 5 | Vent på bekreftelse – kontoen din slettes innen 30 dager (GDPR-krav) | Opptil 30 dager |
Merk: big boost casino tilbyr også en “be om sletting”-knapp direkte i innstillingene, men den fungerer kun hvis du ikke har aktive bonuser eller utestående gevinster.
Vanlige problemer og hvordan du løser dem
Mange spillere opplever at slettingsprosessen stopper opp. Her er de mest typiske hindringene:
- Utestående Big Boost Casino bonus: Du må først avslå eller bruke opp eventuelle aktive bonuser. Eksempel: en Big Boost Casino bonus med 40x omsetningskrav må fullføres før sletting.
- Utestående uttak: Hvis du har en ventende utbetaling, må den behandles først. Vanligvis tar dette 1–3 virkedager.
- Manglende dokumenter: Uten bekreftet adresse kan ikke casinoet verifisere identiteten din – da blir forespørselen automatisk avvist.
Dersom du har aktivert Big Boost Casino no deposit – en gratisspinnbonus uten innskudd – må du også sørge for at eventuelle gevinster fra denne er trukket ut eller annullert. Big Boost Casino casino har egne regler for slike kampanjer, så sjekk vilkårene i kontoinnstillingene.
Hva skjer etter slettingen?
Når Big Boost Casino har behandlet forespørselen din, får du en bekreftelse via e-post. All personlig informasjon – inkludert transaksjonshistorikk, bonuser og spilldata – blir permanent slettet. Unntaket er data som casinoet er pålagt å lagre i henhold til norsk lov (for eksempel oversikt over gevinster over 10 000 NOK i 5 år).
Dersom du senere ønsker å opprette en ny konto, må du starte helt på nytt – tidligere bonuser som Big Boost Casino promo code eller Big Boost Casino free spins vil ikke gjenopprettes. Det er derfor lurt å lese gjennom personvernpolicyen på Bigboost-nettsiden før du tar den endelige avgjørelsen.
Oppsummering og anbefaling
Å slette personopplysningene fra en spillkonto er en rettighet du har i henhold til GDPR. Prosessen er enkel hvis du følger stegene over. Husk å alltid ta vare på kvitteringen fra slettingsforespørselen – den er ditt bevis. Trenger du ytterligere hjelp, kan du kontakte kundestøtte via Bigboost-nettsiden. Les også vår guide om hvordan du endrer e-postadresse eller deaktiverer kontoen midlertidig – for mange er det et bedre alternativ enn full sletting.
Med denne veiledningen har du alt du trenger for å håndtere personvernet ditt hos Big Boost Casino. Lykke til!
Leave a Reply